Reklamation

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Ihren Einkaufserfolg. Sollte es dennoch Grund zur Beanstandung geben, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um Ihr Anliegen.

So melden Sie eine Reklamation an:

  1. Melden Sie die Reklamation schriftlich: Nutzen Sie unser Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an shop@healthandbeauty-partners.de.
  2. Teilen Sie uns die Details mit: Bitte geben Sie die Bestellnummer, das betroffene Produkt sowie den Grund für die Reklamation an. Fügen Sie bei Bedarf Fotos bei, die den Mangel dokumentieren.
  3. Erhalten Sie eine Lösung: Nach Prüfung Ihres Anliegens setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung, um eine passende Lösung zu finden – sei es Ersatz, Gutschrift oder Rücknahme.

Wichtig!

Bitte beachten Sie, dass offensichtliche Mängel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns angezeigt werden müssen. Versäumte Meldungen innerhalb dieser Frist schließen die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen aus. Für Transportschäden bitten wir Sie, diese direkt beim Zusteller zu melden und uns zu informieren. Weitere Infos finden Sie in unseren AGB.

Reklamation

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Ihren Einkaufserfolg. Sollte es dennoch Grund zur Beanstandung geben, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um Ihr Anliegen.

So melden Sie eine Reklamation an:

  1. Melden Sie die Reklamation schriftlich: Nutzen Sie unser Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an shop@healthandbeauty-partners.de.
  2. Teilen Sie uns die Details mit: Bitte geben Sie die Bestellnummer, das betroffene Produkt sowie den Grund für die Reklamation an. Fügen Sie bei Bedarf Fotos bei, die den Mangel dokumentieren.
  3. Erhalten Sie eine Lösung: Nach Prüfung Ihres Anliegens setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung, um eine passende Lösung zu finden – sei es Ersatz, Gutschrift oder Rücknahme.

Wichtig!

Bitte beachten Sie, dass offensichtliche Mängel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns angezeigt werden müssen. Versäumte Meldungen innerhalb dieser Frist schließen die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen aus. Für Transportschäden bitten wir Sie, diese direkt beim Zusteller zu melden und uns zu informieren. Weitere Infos finden Sie in unseren AGB.